プライバシーポリシー(日本ビビアン株式会社)
最終更新日:2017年12月12日
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、日本ビビアン株式会社(Singapore)Pte. Ltd. ならびにその関連会社・子会社(以下、総称して「当社」「当社グループ」)が運営するビビアンプラットフォーム(以下「プラットフォーム」)および当社が提供する一切のサービス(以下「本サービス」)における個人データの取扱いについて定めるものです。本サービスを利用する購入者・販売者その他の登録ユーザー(以下「ユーザー」「あなた」)は、本サービスの利用に先立ち本ポリシーをよくお読みください。
1. 概要
1.1 当社は、適用ある個人情報保護法(以下「個人情報保護法」)を遵守し、プラットフォーム(ウェブサイトおよびモバイルアプリ)上で取得する個人データを適切に管理・保護します。本ポリシーは、当社があなたの個人データを収集・利用・開示・保存する方法を説明します。
1.2 「個人データ」とは、真偽を問わず、当該データ単独または他の情報と照合して個人を識別できる情報をいいます(例:氏名、身分証番号、連絡先、位置情報等)。
1.3 あなたが本サービスを利用・アカウント登録・プラットフォームへアクセスすることで、本ポリシーに記載の取扱いに同意したものとみなします。不同意の場合は、本サービスの利用をお控えください。改定時はプラットフォーム上で告知し、法の許す範囲で継続利用により改定への同意があったものとみなします。
1.4 本ポリシーは、当社が別途提示する通知・契約条項・同意条項と併存し、これらに優先して覆すものではありません(別途明示する場合を除く)。
1.5 本ポリシーは、特段の定めがない限り、購入者・販売者の双方に適用されます。
2. 収集のタイミング
当社は、以下の場面であなたの個人データを収集することがあります(例示):
アカウント登録、サービス利用、各種申込・問い合わせ
契約締結・書類提出、カスタマーサポート対応(通話録音を含む)
アプリ・サイトの利用(Cookie、SDK、ログ等)
端末設定で共有された情報(連絡先・位置情報 等)
ソーシャルメディア連携/外部アカウント連携
取引の実行、フィードバックや苦情の送信、キャンペーン参加 など
また、当社は提携事業者・与信/スコアリング機関・マーケティングパートナー・公開情報源等から適法な範囲で個人データを取得する場合があります。他者の個人データを提供する際は、事前に当人の同意を得ていることを表明・保証するものとします。
3. 収集する個人データの種類
当社が収集し得る主な個人データ:
氏名、メール、電話番号、生年月日、性別
請求先/配送先住所、銀行口座・決済情報
端末・ブラウザ・OS・識別子、IPアドレス、クッキーID、ログ情報
連絡先リスト(端末許諾時)、相互コミュニケーション情報
画像・音声・動画、政府発行ID等(KYC/本人確認・不正対策)
マーケティング設定・配信履歴、利用・取引・検索・広告閲覧履歴
位置情報、ユーザー投稿・参加情報、統計化データ など
不正確・誤解を招く情報の提供は禁止とし、変更時は速やかに更新してください。当社は確認のため追加資料の提出を求める場合があります。
ソーシャル連携により当社が取得する情報は、当該提供者のポリシーに従い、本ポリシーに基づき取扱います。収集・利用の停止(オプトアウト)はデータ保護責任者への連絡により行えますが、機能提供に支障が生じる場合があります。
4. 自動的に収集される情報・位置情報
4.1 一般的なアクセスログ(IP、端末・ブラウザ情報、参照元、閲覧ページ、時刻、Cookie 等)を取得します。ログイン時はアカウントと関連付けられる場合があります。
4.2 アプリは、許諾に基づき**正確な位置情報(GPS/Wi-Fi 等)**を取得する場合があります。端末設定で許諾を取り消せます。
4.3 コンテンツ閲覧・広告表示・アプリ内機能の利用に関するテレメトリが送信される場合があります。
5. Cookie 等の利用
5.1 当社および委託先・広告パートナーは、Cookie/SDK等を用いて利便性向上、認証、カート管理、嗜好分析、リマーケティング等を行います。Cookieは購入検討履歴や閲覧ページ等と連携されます。
5.2 ブラウザ設定でCookieを拒否できますが、機能が制限されることがあります。
6. 利用目的
当社は、以下の目的で個人データを収集・利用・開示します(主なもの):
取引・申込・問合せの審査/処理/履行
本サービスやアカウントの提供・運営・認証・保守、不具合対応
利用規約等の執行、安全確保、権利・財産・身体の保護
本人確認(KYC)・デューデリジェンス・不正対策、リスク評価
カスタマーサポート、通知・連絡(郵送・メール・SMS・アプリ通知等)
ユーザー同士の連絡・相互作用の支援(メッセージ、コメント 等)
研究・分析・開発(データ分析、アンケート、UX改善、レコメンド)
監査・調査、統計作成、法令・規制への対応
マーケティング(ニュースレター、広告配信、共同プロモーション等)
※電子的配信はいつでも配信停止できます
ロイヤルティ/提携プログラム、共同ブランド企画の提供
バックアップ・ホスティング・保管(国外移転を含む)
事業再編・資産譲渡等のビジネスアセット取引の検討・実行
法令に基づく開示、裁判所命令・規制当局の要請への対応
あなたの同意に基づくその他の目的
6.2 当社は、法令・裁判所命令・権限当局の要請に基づき、必要な範囲でアカウント情報やコンテンツを開示する場合があります。
6.3 事情により上記に明記のない目的で処理する場合は、法令で許容されるか、事前に同意を取得します。
7. 安全管理措置と保存
7.1 当社は技術的・組織的安全管理措置を講じ、権限ある従業員に限定して個人データへアクセスします。ただし絶対的安全は保証できません。
7.2 個人データは、目的達成・法令遵守・正当な利益の範囲で保存し、不要となった場合は削除・匿名化します。退会後も法令上・紛争対応等の必要に応じ保存することがあります。
8. 第三者提供・共同利用等
8.1 目的達成のため、当社は以下の者に個人データを提供・委託することがあります(国内外):
当社の子会社・関連会社
取引相手(購入者・販売者)、その他のユーザー(必要な範囲)
委託先:物流、決済、IT/データセンター、広告・マーケティング、通信、郵送 等
権限当局・規制当局(6.2に基づく)
事業譲渡等の承継先・相手方
当社は受託者等に対し、適切な安全措置と保管期間の制限を求めます。
8.2 当社は、広告パートナー等と統計情報・属性情報やサービス利用状況を共有することがあります。
8.3 法令が同意不要の取扱いを認める場合は、当該範囲で処理を行います(法的義務、契約履行、正当利益、法的請求 等)。
8.4 不正アクセス等のリスクに対し合理的な対策を講じますが、絶対的安全は保証できません。
8.5 ライブ機能でのYouTube共有では、YouTube API Servicesを利用します。共有によりGoogle プライバシーポリシー(http://www.google.com/policies/privacy)が適用されます。
8.6 受領者(他ユーザーを含む)は、適用法令の遵守、削除要請・開示請求への対応に同意するものとします。
8.7 販売者向け特則:当社から受領した購入者の個人データは、購入者対応および取引履行に必要な最小限の範囲でのみ利用し、当社と購入者の事前書面同意なく第三者提供・オフプラットフォーム連絡をしてはなりません。十分な安全管理措置を講じ、目的達成後は削除または当社へ返還してください。漏えい等が疑われる場合は直ちに bibiang2017@gmail.com
へ報告してください。
9. 児童の個人データ
本サービスは13歳未満を対象としません。当社は故意に13歳未満の個人データを収集しません。親権者の同意なく提供された13歳未満のデータは、アカウントを停止し、削除等の措置を講じます。
10. 第三者による収集
10.1 当社はGoogle Analyticsを利用します。Cookieにより生成される利用情報(IPを含む)は米国のGoogleサーバーに送信・保存され、サイト利用分析等に用いられます。Googleが法令により第三者へ提供する場合があります。IPはGoogleの他データと関連付けられません。
10.2 当社や第三者が提供するアプリ・ウィジェット等は、あなたの識別情報(氏名、ユーザーID、IP 等)へアクセスする場合があります。第三者提供物は当社の管理下にありません。各提供者の規約・ポリシーをご確認ください。
11. セキュリティおよび第三者サイトの免責
11.1 当社管理下の個人データについては暗号化やアクセス制御等の措置を講じますが、第三者サイトで提供する個人データの安全は保証できません。
11.2 プラットフォームには第三者サイトへのリンクやフレームが含まれる場合があります。当該サイトは独自のプライバシー慣行を有し、当社は内容・データ収集・安全管理に責任を負いません。
12. 海外移転
当社は、目的達成のために個人データを国外へ移転し、当該国で保存・処理することがあります。移転は個人情報保護法に従い適切に行います。
13. 権利行使(同意の撤回・開示/訂正/削除 等)
13.1 同意の撤回・削除請求:
データ保護責任者(DPO)宛にメール:bibiang2017@gmail.com
撤回によりサービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。
YouTube連携の権限は Googleのセキュリティ設定ページでも取り消せます。
13.2 開示・訂正:
アカウントをお持ちの場合は「アカウント設定」から、未登録の場合はDPO宛の書面請求で対応します。本人確認のため追加情報の提供をお願いすることがあります。開示には合理的費用をご負担いただく場合があります。
13.3 法令に基づき、訂正請求をお断りする場合があります。
14. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問・ご懸念は、bibiang2017@gmail.com
(データ保護責任者)までご連絡ください。